Ratenzahlung im Onlineshop: Flexibilität und Umsatzsteigerung

Immer mehr Menschen entscheiden sich für Ratenzahlungen bei ihren Online-Einkäufen. Das ist eine Erkenntnis der Studie „Online-Payment 2024“. Ob es sich um Kleidung, ein neues Fahrrad oder einen Grill handelt, gerade bei teureren Anschaffungen ist die Ratenzahlung eine bevorzugte Option. Früher haftete dieser Zahlungsmethode ein eher negatives Image an, doch das hat sich gewandelt: Laut Schufa werden 97,9 Prozent aller Ratenzahlungen vertragsgemäß und pünktlich zurückgezahlt. Für Kunden bedeutet dies eine verbesserte Einkaufserfahrung.

Ein breites Angebot an Zahlungsoptionen ist heute ein Muss. Kunden erwarten, dass ihre bevorzugte Zahlungsmethode verfügbar ist; falls nicht, brechen sie den Kauf oft ab und suchen woanders. Händler sollten daher sicherstellen, dass sie eine gute Auswahl an beliebten Zahlungsmitteln anbieten. Es ist hilfreich, diese Optionen bereits im Footer der Website zu präsentieren, um Kaufabbrüche zu minimieren und Kunden von Anfang an Klarheit zu geben.

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, sollte neben Klassikern wie Rechnungskauf und PayPal auch die Ratenzahlung anbieten. Diese Methode bietet Kunden finanziellen Spielraum und Flexibilität, insbesondere für größere Anschaffungen, die sonst über Monate hinweg gespart werden müssten. Dies ist nicht nur bei spontanen Käufen wichtig, sondern verbessert auch die Planbarkeit von Investitionen. Händler, die Ratenzahlung anbieten, profitieren von mehr Kaufabschlüssen und höheren Warenkörben. Die Sorge vor Zahlungsausfällen kann durch spezialisierte Partnerunternehmen gemindert werden, die das Risiko übernehmen und volle Zahlungssicherheit bieten.

Bei der Auswahl eines geeigneten Partners für Ratenzahlungen sollten Händler auf verschiedene Faktoren achten. Kunden möchten maximale Flexibilität, was bedeutet, dass sie die Laufzeit und Höhe ihrer Raten selbst bestimmen können. Besonders bei teureren Produkten ist dies attraktiv. Händler sollten daher sicherstellen, dass ihr Ratenzahlungsanbieter auch höhere Summen abdeckt und eine gründliche Bonitätsprüfung durchführt. Ein guter Kundenservice und schnelle Erreichbarkeit bei Fragen sind ebenfalls wichtige Kriterien.

Die Ratenzahlung hat sich als wichtige Zahlungsmethode etabliert, sowohl online als auch im stationären Handel. Sie bietet Kunden aller Einkommensklassen Flexibilität und Planbarkeit, die zunehmend erwartet werden. Händler, die Ratenzahlung in ihrem Zahlungsmix anbieten, können Kaufabschlüsse und Warenkörbe nachhaltig steigern.