Native Apps bezeichnen Anwendungen, die speziell für ein bestimmtes Betriebssystem (z.B. iOS oder Android) entwickelt und auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets installiert werden. Im Gegensatz zu Web-Apps, die über einen Webbrowser zugänglich sind, bieten Native Apps eine optimierte Benutzererfahrung, indem sie die einzigartigen Funktionen und Designrichtlinien des jeweiligen Betriebssystems nutzen.
Für Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen sind Native Apps aus mehreren Gründen wichtig:
Benutzerfreundlichkeit: Native Apps sind auf die spezifischen Anforderungen und Funktionen des jeweiligen Betriebssystems zugeschnitten. Dadurch können sie eine nahtlose und intuitive Benutzeroberfläche bieten, die den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglicht.
Performance: Da Native Apps direkt auf dem Gerät installiert sind, bieten sie eine bessere Leistung und schnellere Ladezeiten als Web-Apps. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Conversion-Raten zu verbessern.
Offline-Verfügbarkeit: Eine der Hauptvorteile von Native Apps ist ihre Fähigkeit, auch offline zu funktionieren. Kunden können weiterhin auf wichtige Funktionen der App zugreifen, auch wenn sie keine aktive Internetverbindung haben. Das kann besonders nützlich sein, um Kundenbindung und -loyalität aufzubauen.
Push-Benachrichtigungen: Native Apps ermöglichen es Händlern, gezielte Push-Benachrichtigungen an ihre Kunden zu senden. Diese Benachrichtigungen können dazu verwendet werden, Kunden über Sonderangebote, neue Produkte oder wichtige Informationen auf dem Laufenden zu halten und so den Umsatz zu steigern.
Personalisierung: Native Apps können auf Geräteinformationen und Benutzerdaten zugreifen, um personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen. Dies kann helfen, die Kundenbindung zu erhöhen und die Wahrscheinlichkeit von wiederholten Einkäufen zu steigern.
Markenpräsenz: Eine Native App trägt wesentlich zur Markenpräsenz und -wahrnehmung bei. Durch eine eigene App im App Store oder [Google Play Store](/glossar/google-play-store) können Unternehmen ihre Sichtbarkeit erhöhen und sich von Wettbewerbern abheben.
Insgesamt sind Native Apps für Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um eine optimale Benutzererfahrung zu bieten und wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Integration einer Native App in die Omnichannel-Strategie eines Unternehmens kann dazu beitragen, Kundenbindung und Umsatz zu steigern und letztendlich den Erfolg des Unternehmens zu fördern.
Native Apps für Händler bieten Einzelhändlern und E-Commerce-Anbietern eine optimale Möglichkeit, ihre Kunden direkt auf ihren Mobilgeräten zu erreichen. Eine solche App ist speziell für ein bestimmtes Betriebssystem wie iOS oder Android entwickelt und bietet im Vergleich zu Web-Apps eine höhere Leistung, bessere Integration mit Gerätefunktionen und eine ansprechendere Benutzeroberfläche. Ein gutes Beispiel für eine erfolgreiche Native App im Einzelhandel ist die Zalando-App.
Die Zalando-App ist ein hervorragendes Beispiel für eine Native App, die sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar ist. Mit dieser App können Kunden bequem auf das umfangreiche Sortiment von über 1.500 Modemarken zugreifen und ihre Lieblingsartikel direkt über ihr Smartphone oder Tablet kaufen. Die App bietet eine personalisierte und benutzerfreundliche Erfahrung und ermöglicht den Kunden, schnell und einfach nach Artikeln zu suchen, Bewertungen zu lesen und ihre bevorzugten Produkte in den Warenkorb zu legen.
Einige der bemerkenswerten Funktionen der Zalando-App sind:
Personalisierte Empfehlungen: Die App bietet auf den Kunden zugeschnittene Empfehlungen basierend auf ihren bisherigen Einkäufen, gespeicherten Artikeln und Suchanfragen.
Barcode-Scanner: Kunden können den Barcode eines Artikels im Geschäft scannen und sofort auf die Produktdetails, Größeninformationen und Kundenbewertungen in der App zugreifen.
Benachrichtigungen und Angebote: Die App sendet regelmäßig Benachrichtigungen über aktuelle Angebote, Rabatte und exklusive Aktionen, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Mobiles Bezahlen: Kunden können bequem und sicher über die App bezahlen, indem sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode, wie Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, auswählen.
Speichern von Favoriten: Die App ermöglicht es Kunden, ihre Lieblingsartikel zu speichern, um sie später erneut zu betrachten oder zu kaufen.
Standortbasierte Dienste: Die App nutzt standortbasierte Dienste, um den Kunden Informationen über nahegelegene Zalando-Partnergeschäfte oder Abholpunkte für Online-Bestellungen anzuzeigen.
Die Zalando-App zeigt, wie Händler durch die Entwicklung von Native Apps die Kundenbindung erhöhen, Umsätze steigern und den Kunden eine nahtlose und bequeme Einkaufserfahrung bieten können. Mit den richtigen Funktionen und dem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit können Händler ihren Kunden einen Mehrwert bieten und ihre Marktposition im hart umkämpften Einzelhandels- und E-Commerce-Markt stärken.