Mobile Retargeting ist eine [digitale Marketingstrategie](/glossar/digitale-marketingstrategie), bei der mobile Werbeanzeigen gezielt auf Nutzer ausgerichtet werden, die bereits mit einer Marke oder einem Produkt interagiert haben, aber keine abschließende Handlung (wie z. B. einen Kauf) vorgenommen haben. Durch den Einsatz von Mobile Retargeting können Unternehmen ihre bestehenden Kunden oder potenziellen Kunden, die über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets surfen, erneut ansprechen und sie dazu ermutigen, eine bestimmte Aktion durchzuführen.
Mobile Retargeting ist aus mehreren Gründen wichtig:
Steigende mobile Nutzung: Die Anzahl der Menschen, die mobile Geräte für den Zugriff auf das Internet nutzen, steigt stetig an. Daher ist es für Unternehmen wichtig, ihre Marketingstrategien auf diese Geräte auszurichten, um ihre Zielgruppen besser zu erreichen.
Personalisierung: Mobile Retargeting ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Werbung zu schalten, die auf dem Verhalten und den Interessen der Nutzer basiert. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer eine gewünschte Aktion durchführt, wie z. B. einen Kauf oder die Anmeldung für einen Newsletter.
Effektive Kundenbindung: Da Mobile Retargeting auf Nutzer abzielt, die bereits Interesse an einer Marke oder einem Produkt gezeigt haben, ist es eine effektive Methode, um diese Nutzer erneut zu erreichen und sie dazu zu bringen, weitere Interaktionen mit dem Unternehmen einzugehen.
Verbesserung der Conversion-Raten: Mobile Retargeting kann dazu beitragen, die Conversion-Raten zu erhöhen, indem es Nutzer dazu bringt, unvollständige Transaktionen abzuschließen oder erneut auf Produkte aufmerksam gemacht wird, die sie zuvor angesehen haben.
Erhöhung des ROI: Durch gezieltes Mobile Retargeting können Unternehmen ihre Werbeausgaben optimieren und einen höheren ROI (Return on Investment) erzielen, indem sie nur diejenigen Nutzer ansprechen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren.
Zusammengefasst ist Mobile Retargeting ein entscheidendes Instrument im digitalen Marketing, das Unternehmen dabei hilft, ihre Zielgruppen auf mobilen Geräten effektiv zu erreichen, die Kundenbindung zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Mobile Retargeting ist eine effektive Methode, um Kunden, die Ihre mobile App oder mobile Website bereits besucht haben, erneut zu erreichen und sie dazu zu bewegen, einen Kauf abzuschließen oder eine andere gewünschte Aktion auszuführen. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Mobile Retargeting-Kampagne für Händler.
Ein Beispiel: Ein mittelständischer Modehändler in Deutschland
Dieser Modehändler hat sowohl physische Filialen als auch einen Online-Shop und hat kürzlich eine mobile App eingeführt, um Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Trotz der Einführung der App bemerkt der Händler jedoch, dass viele Kunden ihre Warenkörbe verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. Um diese verlorenen Kunden zurückzugewinnen, beschließt der Händler, eine Mobile Retargeting-Kampagne zu starten.
Schritt 1: Analyse des Kundenverhaltens und Segmentierung
Zunächst analysiert der Händler das Verhalten der Kunden in der App, um herauszufinden, welche Produkte sie angesehen haben, welche Artikel sie in den Warenkorb gelegt haben und welche Käufe sie getätigt haben. Auf dieser Grundlage erstellt der Händler verschiedene Kundensegmente, wie zum Beispiel Kunden, die Artikel in den Warenkorb gelegt haben, aber nicht gekauft haben, oder Kunden, die bestimmte Produktkategorien angesehen haben.
Schritt 2: Erstellung von personalisierten Anzeigen
Basierend auf den ermittelten Kundensegmenten erstellt der Händler personalisierte Anzeigen, die auf die Interessen und das Verhalten der Kunden abgestimmt sind. Zum Beispiel könnten Kunden, die Artikel im Warenkorb liegen lassen, eine Anzeige mit einer Erinnerung an die Produkte in ihrem Warenkorb und einem zeitlich begrenzten Rabatt erhalten, um sie zum Abschluss des Kaufs zu motivieren.
Schritt 3: Auswahl der geeigneten Werbeplattformen
Der Händler entscheidet sich für eine Kombination aus verschiedenen Werbeplattformen, um die Anzeigen auszuspielen, wie zum Beispiel soziale Medien, mobile Werbenetzwerke und Mobile Ad Exchanges. Dabei wählt er gezielt Plattformen aus, auf denen die Zielgruppe besonders aktiv ist, um die Sichtbarkeit der Anzeigen zu erhöhen.
Schritt 4: Auswertung und Optimierung der Kampagne
Während der Kampagne überwacht der Händler kontinuierlich die Leistung der Anzeigen, einschließlich der Click-Through-Rate (CTR), der Konversionsrate und des Return on Investment (ROI). Auf Basis dieser Daten optimiert er die Kampagne, indem er beispielsweise Anzeigen mit niedriger CTR anpasst oder die Budgetverteilung zwischen den verschiedenen Werbeplattformen optimiert.
Fazit
Durch die gezielte Mobile Retargeting-Kampagne gelingt es dem Modehändler, Kunden, die in der Vergangenheit ihr Interesse durch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb gezeigt haben, zurückzugewinnen und zum Abschluss des Kaufs zu motivieren. Dadurch erhöht sich die Konversionsrate in der App und der Händler kann seinen Umsatz steigern.