Retargeting, auch bekannt als Remarketing, ist eine Online-Marketing-Strategie, die darauf abzielt, Personen anzusprechen, die eine Website oder einen Online-Shop bereits besucht, aber keine Conversion (z.B. Kauf, Anmeldung oder Download) vorgenommen haben. Durch den Einsatz von Retargeting-Anzeigen werden diese Nutzer erneut angesprochen, um sie zurück auf die Website zu bringen und sie letztendlich zu Kunden zu konvertieren.
Retargeting ist aus mehreren Gründen wichtig:
Steigerung der Conversion-Raten: Da Retargeting-Anzeigen Nutzern gezeigt werden, die bereits Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie zu einer Conversion führen. Studien zeigen, dass Retargeting die Conversion-Raten um bis zu 50% steigern kann.
Erhöhung der Markenbekanntheit: Retargeting-Anzeigen halten die Marke im Bewusstsein der Nutzer, indem sie ihnen wiederholt ausgespielt werden. Diese ständige Präsenz erhöht die Markenbekanntheit und fördert das Vertrauen der Nutzer in das Unternehmen.
Personalisierung und Segmentierung: Retargeting ermöglicht es, Anzeigen individuell auf die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer zuzuschneiden. So kann beispielsweise ein Nutzer, der sich für ein bestimmtes Produkt interessiert hat, gezielte Anzeigen für dieses Produkt oder ähnliche Produkte erhalten. Dies erhöht die Relevanz der Anzeigen und damit die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
Effizientere Nutzung des Marketingbudgets: Da Retargeting-Anzeigen gezielt an Nutzer ausgespielt werden, die bereits Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben, ist die Effizienz dieser Marketingmaßnahme höher als bei allgemeinen, breit gestreuten Anzeigen.
Kundenbindung: Retargeting kann dazu beitragen, bestehende Kunden an das Unternehmen zu binden und sie dazu zu motivieren, weitere Käufe zu tätigen. Indem man ihnen personalisierte Angebote und Aktionen präsentiert, können sie dazu ermutigt werden, erneut im Online-Shop einzukaufen.
Insgesamt ist Retargeting eine bedeutende Marketingstrategie für Online-Händler und Einzelhändler, um ihre Conversion-Raten zu erhöhen, die Markenbekanntheit zu steigern und das Marketingbudget effizienter einzusetzen.
Retargeting, auch als Remarketing bekannt, ist eine effektive Online-Marketingstrategie, mit der Händler gezielt Kunden ansprechen können, die bereits Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Durch den Einsatz von Retargeting-Technologien können Händler potenzielle Kunden, die ihre Website oder ihren Online-Shop besucht haben, erneut ansprechen und sie dazu ermutigen, einen Kauf abzuschließen oder eine bestimmte Aktion durchzuführen.
Ein Beispiel für Retargeting für Händler:
Ein Sportartikelhändler hat einen Online-Shop, in dem Kunden Sportbekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Accessoires von verschiedenen Marken kaufen können. Der Händler möchte die Conversion-Rate und den Umsatz steigern, indem er potenzielle Kunden anspricht, die die Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben.
Um Retargeting effektiv umzusetzen, setzt der Händler folgende Schritte in die Praxis um:
Tracking-Technologie einsetzen: Der Händler integriert ein Retargeting-Pixel (ein kleines Stück JavaScript-Code) auf seiner Website, um die Besucher zu verfolgen, die bestimmte Produkte oder Kategorien auf der Website betrachten oder Warenkörbe verlassen haben.
Zielgruppen erstellen: Basierend auf dem Besucherverhalten erstellt der Händler verschiedene Zielgruppen. Zum Beispiel könnten Zielgruppen für Kunden sein, die sich Laufschuhe angesehen haben, Sportbekleidung in den Warenkorb gelegt haben, aber den Kaufvorgang abgebrochen haben, oder Kunden, die in den letzten 30 Tagen einen Kauf getätigt haben.
Personalisierte Werbeanzeigen erstellen: Der Händler erstellt ansprechende und personalisierte Werbeanzeigen, die auf die Interessen und Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten sind. Beispielsweise könnte eine Anzeige für Kunden, die Laufschuhe betrachtet haben, einen Rabatt auf Laufschuhe oder passende Laufbekleidung enthalten.
Retargeting-Kampagnen starten: Der Händler startet Retargeting-Kampagnen über verschiedene Online-Plattformen wie [Google Ads](/glossar/google-ads), Facebook Ads oder Instagram Ads, um die erstellten Anzeigen an die definierten Zielgruppen auszuspielen.
Ergebnisse analysieren und Optimierungen vornehmen: Der Händler überwacht die Effektivität der Retargeting-Kampagnen, indem er die Anzahl der Conversions, die Click-Through-Rate (CTR) und den Return on Investment (ROI) analysiert. Basierend auf den Ergebnissen können Optimierungen vorgenommen werden, um die Kampagnenleistung weiter zu verbessern.
Durch diese gezielte Retargeting-Strategie kann der Sportartikelhändler potenzielle Kunden erneut ansprechen, die bereits Interesse an seinen Produkten gezeigt haben, und sie dazu ermutigen, einen Kauf abzuschließen. Infolgedessen kann der Händler die Conversion-Rate, den Umsatz und die Kundenbindung erhöhen.