Nachhaltig und lokal: Online-Shopping im Wandel

Die Bequemlichkeit des Online-Shoppings ist unbestritten. Vom Kauf von Waschmaschinen bis hin zu Lebensmitteln – alles ist nur einen Klick entfernt. Besonders Kleidung dominiert den Online-Markt. Doch neben der Produktauswahl und den Preisen spielen auch die Zahlungsmethoden eine wichtige Rolle. Viele bevorzugen die Zahlung per E-Wallet, gefolgt von Rechnungskauf und Kreditkartenzahlung. Die Gründe dafür sind Einfachheit, Sicherheit und Schnelligkeit.

Ein weiterer Trend im Online-Shopping ist das sogenannte „Buy Local“. Immer mehr Menschen möchten bei lokalen Anbietern in Deutschland einkaufen. Für viele fühlt es sich gut an, den lokalen Handel zu unterstützen. Dies ist besonders für Frauen und ältere Menschen ein wichtiges Anliegen. Lokale Händler haben hier die Chance, sich mit einem guten Angebot und einer durchdachten Customer Journey von internationalen Marktplätzen abzuheben und so neue Kundengruppen zu erreichen.

Nachhaltigkeit spielt ebenfalls eine immer größere Rolle beim Online-Shopping. Viele Konsumentinnen und Konsumenten legen Wert auf umweltfreundliche Verpackungen und Rücksendeoptionen. Viele wären sogar bereit, längere Lieferzeiten in Kauf zu nehmen, wenn dies der Umwelt zugutekommt. Auch die bevorzugte Liefermethode ist relevant: Die meisten bevorzugen die Lieferung nach Hause und nutzen nachhaltige Optionen beim Check-out.

Insgesamt zeigt sich, dass der Einzelhandel gefordert ist, sich den sich wandelnden Bedürfnissen der Kundschaft anzupassen. Nachhaltigkeit und lokale Angebote sind keine vorübergehenden Trends, sondern werden zunehmend zu entscheidenden Kriterien für den Erfolg im E-Commerce.

Quelle: Kantar Sifo