Beispiel

Ein Rücksendeetikett ist ein wichtiger Bestandteil des Retourenprozesses im Einzelhandel und E-Commerce. Es ermöglicht Kunden, Waren einfach und unkompliziert zurückzusenden, falls sie nicht zufrieden sind oder die Produkte umtauschen möchten. Ein gutes Rücksendeetikett sollte einfach zu verwenden und leicht verständlich sein, um den Rücksendeprozess für Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein Rücksendeetikett, das Händler verwenden können:

Rücksendeetikett

1. Absender: Ihr Unternehmen / Online-Shop Musterstraße 1 12345 Musterstadt Deutschland

2. Empfänger: Max Mustermann Beispielstraße 5 54321 Beispielstadt Deutschland

3. Rücksendegrund (bitte ankreuzen): [ ] Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen [ ] Falscher Artikel geliefert [ ] Artikel defekt / beschädigt [ ] Falsche Größe / Farbe [ ] Doppelkauf [ ] Sonstiges: _____________________________

4. Gewünschte Aktion (bitte ankreuzen): [ ] Umtausch gegen: _________________________ (Artikelbezeichnung, Größe, Farbe) [ ] Rückerstattung des Kaufpreises

5. Hinweise zur Rücksendung:

  • Bitte legen Sie dieses Rücksendeetikett zusammen mit dem Artikel und dem ausgefüllten Rücksendegrund in das Paket.
  • Achten Sie darauf, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
  • Verschließen Sie das Paket sorgfältig und kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf die Außenseite.
  • Bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale oder einem Paketshop und geben Sie es dort kostenfrei ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.

6. Rücksendeadresse: Ihr Unternehmen / Online-Shop Retourenabteilung Musterstraße 1 12345 Musterstadt Deutschland


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die gewünschte Aktion (Umtausch oder Rückerstattung) schnellstmöglich durchführen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr [Unternehmensname]-Team


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