Franchisesystem ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen (Franchisegeber) anderen Unternehmen (Franchisenehmern) die Nutzung seines Markennamens, Produktsortiments, Know-hows, Geschäftskonzepts und unterstützenden Dienstleistungen gegen eine Gebühr anbietet. In einem Franchisesystem agieren Franchisegeber und Franchisenehmer als rechtlich eigenständige Unternehmen, die in einer vertraglich geregelten Partnerschaft zusammenarbeiten.
Die Bedeutung des Franchisesystems liegt in den folgenden Aspekten:
Schnelles Wachstum: Franchisesysteme ermöglichen es Unternehmen, schnell zu expandieren, da die Franchisenehmer die Start- und Betriebskosten für die einzelnen Filialen tragen. Dies reduziert das finanzielle Risiko für den Franchisegeber und ermöglicht eine schnellere Expansion.
Risikoteilung: Da Franchisenehmer als unabhängige Unternehmer agieren, tragen sie das Risiko für ihren Geschäftsbetrieb. Dies bedeutet, dass der Franchisegeber nicht alleine für die finanziellen Verluste oder das Scheitern einzelner Standorte verantwortlich ist.
Lokales Know-how: Franchisenehmer verfügen oft über ein besseres Verständnis für den lokalen Markt und die Bedürfnisse der Kunden. Dies kann dazu beitragen, das Geschäft besser an die jeweilige Region anzupassen und Kundenbedürfnisse effektiver zu erfüllen.
Motivierte Unternehmer: Da Franchisenehmer in der Regel in ihr eigenes Geschäft investieren und die volle Verantwortung für ihren Betrieb tragen, sind sie oft hochmotiviert und engagiert, um den Erfolg ihres Unternehmens sicherzustellen.
Effiziente Nutzung von Ressourcen: Franchisesysteme ermöglichen eine effiziente Nutzung von Ressourcen, da Franchisegeber und Franchisenehmer die Kosten für Marketing, Produktentwicklung und Schulungen teilen können. Zudem profitieren Franchisenehmer von den Erfahrungen und Best Practices anderer Franchisenehmer innerhalb des Netzwerks.
Insgesamt ermöglichen Franchisesysteme sowohl für Franchisegeber als auch für Franchisenehmer eine Win-Win-Situation, bei der beide Parteien von der etablierten Marke, den gemeinsamen Ressourcen und dem gegenseitigen Erfolg profitieren. Für den Einzelhandel und E-Commerce sind Franchisesysteme wichtig, da sie eine Möglichkeit bieten, Markenbekanntheit schnell zu erhöhen, neue Märkte zu erschließen und gleichzeitig das unternehmerische Risiko zu minimieren.
Ein Franchisesystem ist eine Geschäftsmethode, bei der ein Franchisegeber sein erfolgreiches Geschäftsmodell, seine Marke und sein Know-how an Franchisenehmer weitergibt. Im Gegenzug zahlt der Franchisenehmer eine Franchisegebühr und laufende Gebühren, um das Recht zu erhalten, das Geschäft unter der Marke des Franchisegebers zu betreiben. Ein bekanntes Beispiel für ein Franchisesystem im Einzelhandel ist die Parfümeriekette Douglas.
Douglas ist eine der führenden Parfümerieketten in Deutschland und Europa. Das Unternehmen hat seit seiner Gründung im Jahr 1821 ein erfolgreiches Franchisesystem entwickelt, das sowohl in Deutschland als auch in vielen europäischen Ländern präsent ist. Mit über 2.500 Filialen weltweit bietet Douglas seinen Kunden ein umfangreiches Sortiment an Parfüm, Kosmetik, Pflegeprodukten und Accessoires.
Das Franchisesystem von Douglas funktioniert nach folgendem Prinzip: Der Franchisegeber (Douglas) stellt dem Franchisenehmer (Einzelhändler) ein erprobtes Geschäftsmodell, eine starke Marke und umfassendes Know-how zur Verfügung. Dazu zählen unter anderem die Einrichtung des Geschäfts, die Auswahl des Sortiments, Marketingmaßnahmen, Schulungen und fortlaufende Unterstützung in den Bereichen Verkauf, Personal und Einkauf.
Der Franchisenehmer betreibt das Geschäft unter der Marke Douglas und profitiert von der Bekanntheit, den etablierten Prozessen und der Erfahrung des Unternehmens. Dafür zahlt er eine einmalige Franchisegebühr und laufende Gebühren, die auf dem Umsatz basieren. Diese Gebühren decken die Kosten für die Unterstützung durch den Franchisegeber und tragen zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells bei.
Ein wichtiger Aspekt des Franchisesystems von Douglas ist der Omnichannel-Ansatz, bei dem die Kunden sowohl im stationären Handel als auch online die gleichen Produkte und Dienstleistungen erhalten. Die Kunden können in den Filialen einkaufen, sich beraten lassen und das Sortiment testen, während sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, online auf das gesamte Angebot zuzugreifen und ihre Wunschprodukte bequem nach Hause liefern zu lassen. Dies ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Online- und Offline-Kanälen und steigert die Kundenzufriedenheit.
Durch das Franchisesystem von Douglas profitieren also beide Seiten: Der Franchisegeber kann sein Geschäftsmodell und seine Marke erfolgreich weiter ausbauen, während der Franchisenehmer von einem etablierten und erfolgreichen System profitiert, das ihm den Weg in die Selbständigkeit erleichtert. Gleichzeitig bietet das Omnichannel-Konzept den Kunden ein umfassendes Einkaufserlebnis, das sich an ihren individuellen Bedürfnissen orientiert.