Erweiterte Realität (augmented reality, AR) ist eine Technologie, die digitale Informationen und virtuelle Objekte in die reale Umgebung integriert und somit das Einkaufserlebnis für Kunden revolutioniert. Ein Beispiel für die Anwendung von erweiterter Realität im Einzelhandel ist die IKEA Place App.
IKEA Place ist eine mobile Anwendung, die AR-Technologie nutzt, um Kunden dabei zu helfen, virtuelle Möbel und Einrichtungsgegenstände in ihrem Zuhause zu platzieren, bevor sie diese kaufen. Durch diese Anwendung können Kunden das Aussehen, die Größe und den Stil von IKEA-Produkten im eigenen Zuhause visualisieren, ohne das Haus verlassen zu müssen.
Funktionsweise der IKEA Place App:
Download und Installation: Kunden laden die IKEA Place App auf ihr Smartphone oder Tablet herunter und installieren sie.
Raum scannen: Die App verwendet die Kamera des Geräts, um den Raum zu scannen und die Dimensionen des Raumes zu erfassen.
Produkt auswählen: Kunden können in der App aus einer Vielzahl von IKEA-Produkten wählen und das gewünschte Möbelstück oder den Einrichtungsgegenstand auswählen.
Virtuelles Platzieren: Die App platziert das ausgewählte Produkt virtuell im Raum, sodass Kunden eine realistische Vorstellung davon bekommen, wie das Möbelstück oder der Einrichtungsgegenstand in ihrem Zuhause aussehen würde.
Anpassungen vornehmen: Kunden können die Größe, Farbe und Position des virtuellen Produkts anpassen, um sicherzustellen, dass es ihren Vorstellungen entspricht.
Kaufentscheidung: Nachdem Kunden das Produkt in ihrem Raum visualisiert haben, können sie eine fundierte Entscheidung treffen, ob sie das Produkt kaufen möchten oder nicht.
Die IKEA Place App ist ein ausgezeichnetes Beispiel dafür, wie Einzelhändler erweiterte Realität nutzen können, um das Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich den Umsatz zu erhöhen. Durch die Kombination von E-Commerce und AR können Händler ein Omnichannel-Erlebnis bieten, das die Lücke zwischen Online- und stationärem Einkauf schließt.