Call-Erweiterungen

Call-Erweiterungen sind eine Funktion in [Google Ads](/glossar/google-ads), die es Werbetreibenden ermöglicht, eine Telefonnummer direkt in ihre Anzeigen einzufügen. Diese Erweiterung erleichtert es potenziellen Kunden, den Werbetreibenden per Telefon zu kontaktieren, indem sie einfach auf die Telefonnummer in der Anzeige klicken. Call-Erweiterungen sind sowohl in Textanzeigen auf dem Desktop als auch in mobilen Anzeigen verfügbar.

Die Bedeutung von Call-Erweiterungen liegt in den folgenden Punkten:

  1. Erhöhte Sichtbarkeit: Call-Erweiterungen erhöhen die Sichtbarkeit von Anzeigen, da sie zusätzliche Informationen enthalten und mehr Platz auf der Suchergebnisseite einnehmen. Dies kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass potenzielle Kunden die Anzeige bemerken und darauf klicken.

  2. Verbesserte Click-Through-Rate (CTR): Da Call-Erweiterungen es potenziellen Kunden erleichtern, den Werbetreibenden zu kontaktieren, können sie die CTR der Anzeigen erhöhen. Eine höhere CTR kann zu einer besseren Anzeigenposition und geringeren Kosten pro Klick führen.

  3. Steigerung der Conversion-Rate: Call-Erweiterungen können die Conversion-Rate verbessern, da sie den potenziellen Kunden eine weitere Möglichkeit bieten, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein Anruf kann eine höhere Kaufbereitschaft signalisieren als ein Klick auf die Anzeige, da der Kunde direkt mit dem Unternehmen sprechen möchte.

  4. Verbesserung der Kundenbetreuung: Durch die Bereitstellung einer direkten Kontaktmöglichkeit per Telefon können Unternehmen schneller auf Kundenanfragen reagieren und eine persönlichere Kundenbetreuung bieten. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

  5. Effektive Erfolgsmessung: Mit Call-Erweiterungen können Werbetreibende die Anzahl der Anrufe, die durch ihre Anzeigen generiert wurden, verfolgen und messen. Dies ermöglicht es ihnen, den Erfolg ihrer Kampagnen besser zu analysieren und ihre Strategien entsprechend anzupassen.

Zusammenfassend sind Call-Erweiterungen ein wichtiges Instrument für Werbetreibende im Einzelhandel und E-Commerce, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, die Interaktion der Kunden zu fördern und letztendlich ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie bieten eine einfache und effektive Möglichkeit, potenzielle Kunden direkt zu kontaktieren, was zu einer verbesserten Kundenbetreuung und höheren Conversion-Raten führen kann.

Beispiel

Call-Erweiterungen sind eine nützliche Funktion für [Google Ads](/glossar/google-ads), die es Händlern ermöglicht, ihre Telefonnummer direkt in ihren Anzeigen anzuzeigen. Dies kann die Interaktion und Conversion-Rate erhöhen, da potenzielle Kunden die Möglichkeit haben, direkt anzurufen und Fragen zu stellen oder Produkte und Dienstleistungen zu erwerben.

Ein Beispiel für eine Call-Erweiterung für einen Händler könnte wie folgt aussehen:

Angenommen, Sie sind Inhaber eines Elektronikgeschäfts, das sowohl online als auch in einem physischen Geschäft verkauft. Ihr Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten wie Smartphones, Tablets, Laptops und Zubehör an. Um Ihre Kunden besser zu erreichen und die Wahrscheinlichkeit für einen Verkauf zu erhöhen, entscheiden Sie sich für die Schaltung von [Google Ads](/glossar/google-ads).

In Ihrer Anzeige platzieren Sie die Call-Erweiterung, die es potenziellen Kunden ermöglicht, Ihre Telefonnummer direkt in der Anzeige zu sehen. Die Anzeige könnte folgendermaßen aussehen:

"Elektronik-Shop Max Mustermann Riesige Auswahl an Smartphones, Tablets, Laptops & Zubehör. Jetzt online oder in unserem Geschäft einkaufen! Telefon: 01234-567890 www.elektronik-shop-max-mustermann.de"

Durch die Integration der Call-Erweiterung in Ihre Anzeige können potenzielle Kunden einfach auf die Telefonnummer tippen (auf mobilen Geräten) oder die Nummer anrufen, um Informationen zu Produkten, Preisen oder Verfügbarkeiten zu erhalten. Dies kann dazu führen, dass mehr Kunden Ihr Geschäft besuchen, sowohl online als auch offline.

Die Call-Erweiterung kann auch für Kundenservice oder Supportanfragen genutzt werden. In diesem Fall kann die Anzeige so gestaltet werden, dass sie den Kunden ermutigt, bei Fragen oder Problemen direkt anzurufen. Dies kann das Vertrauen in Ihren Shop stärken und letztendlich zu mehr Verkäufen führen.

Fazit: Call-Erweiterungen sind ein wertvolles Instrument für Händler, um die Sichtbarkeit ihres Geschäfts zu erhöhen, die Interaktion mit potenziellen Kunden zu fördern und die Conversion-Rate zu steigern. Indem Sie Ihre Telefonnummer in Ihren [Google Ads](/glossar/google-ads) integrieren, können Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und Ihren Kunden einen zusätzlichen Kommunikationskanal bieten.


VersaCommerce kostenlos testen.