Angebotsknappheit, auch bekannt als künstliche Verknappung, ist eine Marketingstrategie, bei der ein Produkt oder eine Dienstleistung bewusst in begrenzter Menge oder Verfügbarkeit angeboten wird, um die Nachfrage und das Kaufinteresse der Kunden zu steigern. Durch das Erzeugen eines Mangels oder einer zeitlich begrenzten Verfügbarkeit entsteht bei den Konsumenten das Gefühl, schnell handeln zu müssen, um das Produkt oder die Dienstleistung zu erwerben, bevor es nicht mehr verfügbar ist.
Die Wichtigkeit der Angebotsknappheit in Einzelhandel, E-Commerce und Omnichannel-Strategien liegt in folgenden Aspekten:
Steigerung der Nachfrage: Die Knappheit eines Produkts kann die wahrgenommene Wertigkeit erhöhen und somit das Kaufinteresse und die Nachfrage steigern.
Entscheidungsbeschleunigung: Durch die künstliche Verknappung werden Kunden dazu motiviert, schneller eine Kaufentscheidung zu treffen, um das Produkt oder die Dienstleistung nicht zu verpassen.
Exklusivität: Die Knappheit eines Produkts kann ein Gefühl von Exklusivität und Prestige erzeugen, was wiederum den Kaufanreiz erhöht.
Optimierung des Lagerbestands: Begrenzte Produktmengen können dazu beitragen, den Lagerbestand besser zu kontrollieren und Überbestände zu vermeiden.
Preisstrategie: Durch die Knappheit eines Produkts können Händler höhere Preise erzielen, da Kunden bereit sind, mehr für ein exklusives oder schwer erhältliches Produkt zu zahlen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Strategie der Angebotsknappheit sorgfältig geplant und umgesetzt werden sollte. Eine übermäßige Verknappung kann zu Kundenunzufriedenheit und schlechten Bewertungen führen. Bei der Implementierung dieser Strategie sollten Händler die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden im Auge behalten und darauf achten, dass sie diese nicht enttäuschen.
Angebotsknappheit ist eine Marketingstrategie, bei der Händler die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung begrenzen, um die Nachfrage und den wahrgenommenen Wert zu erhöhen. Dies kann sowohl im Einzelhandel als auch im E-Commerce angewendet werden und ist besonders effektiv, wenn sie im Omnichannel-Marketing eingesetzt wird.
Beispiel für Angebotsknappheit:
Ein exklusiver Schuhhersteller, der im stationären Einzelhandel und über seinen eigenen Online-Shop verkauft, entscheidet sich, eine limitierte Edition eines hochwertigen Sneakers auf den Markt zu bringen. Die Auflage ist auf nur 500 Paar weltweit begrenzt, und jeder Käufer kann nur ein Paar erwerben.
Um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und die Nachfrage zu steigern, nutzt der Händler verschiedene Marketingkanäle und -strategien:
Vorankündigung: Der Händler kündigt die limitierte Edition einige Wochen im Voraus über soziale Medien, E-Mail-Marketing und in den Geschäften an. Dies erzeugt Vorfreude und Neugier bei den Kunden.
Countdown: In der Woche vor dem Verkaufsstart zeigt der Händler auf seiner Website, in den sozialen Medien und in den Geschäften einen Countdown an, der die verbleibenden Tage, Stunden und Minuten bis zum Verkaufsbeginn herunterzählt. Dies erhöht die Spannung und das Bewusstsein für die Exklusivität des Angebots.
Verkaufsstart: Am Tag des Verkaufsstarts öffnen die Geschäfte früher als gewöhnlich, und online wird eine spezielle Landingpage eingerichtet, auf der die Kunden die limitierten Schuhe kaufen können. Auf dieser Seite wird auch die verbleibende Anzahl der verfügbaren Paare angezeigt, um den Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln.
Influencer-Marketing: Der Händler hat im Vorfeld Influencer ausgewählt, die die limitierte Edition tragen und ihre Follower auf Instagram und anderen sozialen Medien darüber informieren. Dies erhöht die Sichtbarkeit und den Hype um das Produkt.
Kundenbewertungen: Nach dem Verkauf animiert der Händler die Kunden dazu, ihre Erfahrungen mit dem Produkt und dem Kaufprozess online zu teilen. Dies erzeugt sozialen Beweis und erhöht den wahrgenommenen Wert der Schuhe.
Durch die Kombination dieser Strategien und den Einsatz von Angebotsknappheit kann der Händler die Nachfrage nach dem Produkt erhöhen, den wahrgenommenen Wert steigern und letztendlich höhere Preise erzielen. Gleichzeitig baut er seine Marke als exklusiv und begehrenswert auf, was langfristig zu einer stärkeren Kundenbindung führen kann.